Adatvédelmi tájékoztatónk

Az adatkezelés átláthatósága számunkra alapelv. Ebben a tájékoztatóban részletesen leírjuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk a verywell-casino.com oldalon, milyen célból, mennyi ideig tároljuk őket, és hogyan gyakorolhatod a jogsaidat.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztráció és a játék során az alábbi adatkategóriák kerülhetnek hozzánk. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Ellenőrzési dokumentumok: KYC-eljárás során bekért igazolvány és lakcímkártya másolata
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, Elfogadott fizetési módok adatai
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, munkamenetek
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikáció beállításai

Hogyan használjuk az adatokat

Az általad megadott adatokat kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. Fiókod létrehozásához azonosító adatokra van szükségünk, a kifizetésekhez a tranzakciós adatokra.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés ellenőrzése
• KYC-ellenőrzés: a Curaçao eGaming 8048/JAZ2023-055 számú licencünk által előírt személyazonosság-ellenőrzés
• Fizetések feldolgozása, befizetések és kifizetések kezelése
• Csalásmegelőzés és pénzmosás elleni küzdelem (AML)
• Felelős játék monitorozása: befizetési limitek, önkizárás érvényesítése
• Marketing kommunikáció kizárólag hozzájárulásod alapján
• Jogi kötelezettségek teljesítése hatóságok felé

Milyen jogi alapok kezeljük

Minden adatkezelési műveletünk a GDPR határozza meg. Négy jogi alap köré szervezzük a tevékenységünket.

• Szerződés teljesítése: a fiók, a játékok és a kifizetések működtetése a felhasználási feltételeinkben rögzített szerződés része
• Jogi kötelezettség: licencfeltételek és AML-szabályok miatt kötelező az ellenőrzés és az adatok megőrzése
• Jogos érdek: csalásmegelőzés, biztonság és visszaélések észlelése
• Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós üzenetek és nem kötelező sütik csak akkor, ha ezt engedélyezted

Meddig őrizzük meg az adatokat

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik. A tranzakciós és számlázási adatokat a szabályozási előírások miatt legalább 5 évig tároljuk, ezt követően töröljük őket.

• Fiókadatok: a fiók fennállása alatt, törlés után legfeljebb 30 napig
• KYC-dokumentumok: a licenc által előírt megőrzési idő szerint
• Tranzakciós adatok: legalább 5 év a szabályozási kötelezettség miatt
• Marketingpreferenciák: a hozzájárulás visszavonásáig
• Játékelőzmények: jogviták esetén szükséges ideig, legfeljebb 5 év

Kivel osztjuk meg az adatokat

Személyes adataidat nem értékesítjük. Csak olyan partnereknek adjuk át őket, akik a szolgáltatásunk működéséhez nélkülözhetetlenek, és mindannyian adatfeldolgozói szerződéshez kötöttek.

• Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, kripto-feldolgozók a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók a személyazonosság ellenőrzéséhez
• Szabályozó hatóságok: Curaçao eGaming jogos kérése alapján
• Analitikai és e-mail szolgáltatók összesített adatokkal
• Jogi képviselők és hatóságok bírósági vagy törvényes kérésre

Milyen jogok illetnek meg

A GDPR értelmében minden regisztrált játékosunkél van a teljes jogszerkezet. A kérelmeket a [email protected] címen várjuk, és 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: információt kérsz arról, milyen adatokat tárolunk rólad
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
• Törlés: adatok törlésére irányuló kérelem, kivéve kötelező megőrzés esetén
• Adathordozhatóság: adataid gépp olvasható formátumban
• Kifogás: jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a jövőre nézve
• Panaszjog: a hatósági felügyeleti szervnél, Curaçao eGaming vagy a lakóhelyed szerinti adatvédelmi hatóságnál

Sütik és követés

Biztonsági intézkedéseink

Ha biztonsági incidens következne be, amely kockázatot jelent a jogaidra, a törvényi határidőn belül értesítünk, valamint a felügyeleti hatóságot is. Adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel vagy panasszal az adatvédelmi felelősünkhöz fordulhatsz a [email protected] címen, a hét minden napján a 24/7-es ügyfélszolgálatunkon keresztül is.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig tároljátok a KYC-dokumentumaimat?

A licencfeltételek miatt az ellenőrzési dokumentumokat legalább 5 évig megőrizzük, majd biztonságosan töröljük.

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, törlési kérelmet nyújtható be a [email protected] címen. A szabályozási okokból kötelezően megőrzendő tranzakciós adatok kivételével minden adatot törölünk.

Eladjátok az adataimat?

Nem. Adataidat kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükséges partnereknek adjuk át, adatfeldolgozói szerződésekkel.

Hogyan vonhatom vissza a hozzájárulásomat a hírlevélhez?

Bármely hírlevél alján egy kattintással leiratkozhatsz, vagy a fiókod beállításaiban módosíthatod a marketingpreferenciáidat.